Design thinking explicat foarte frumos

Am primit de foarte multe ori intrebari despre Design Thinking, am auzit tot felul de discutii pro sau contra si am auzit inclusiv pareri de genul „sunt doar buzzwords”. Ei bine oameni buni, daca nici cei de la Harward Business Review (HBR) nu va conving in clipul urmator, eu ma las pagubas … glumesc 🙂

Sursa aici: hbr.com

Uber pentru familie si parinti

Nu stiu cati dintre voi folositi Uber frecvent si mai ales cati il utilizati pentru a chema o masina pentru o alta persoana intr-o locatie diferita de a voastra, dar eu o fac destul de des, chiar mai des decat pentru mine.

Un exemplu ar fi momentul in care mama vine la Bucuresti in vizita si ia microbuzul care o lasa la Piata Sudului. Din Piata Sudului pana in Dumul Taberei fiind o distanta destul de mare, aproape de fiecare data ii chem un Uber. A fost foarte amuzant la inceput pana au inteles parintii mei cu ce se mananca, gen „Cum? Nu platesc nimic?” sau „Cum asa? Cobor pur si simplu?” 🙂

Problema apare in mometul in care trebuie sa discut cu mama si sa ii explic unde sa se pozitioneze pentru a fi gasita usor (asta in cazul in care cunosc zona destul de bine), apoi sa sun soferul de Uber si sa ii spun unde o poate gasi si cum arata, ca mai apoi sa dau inca un telefon pentru a comunica mamei numarul masinii de Uber si restul detaliilor.

Acesta este un scenariu ideal in care nu as intampina alte probleme si nu as fi nevoit sa dau inca 10 telefoane pentru a le rezolva.

Anul trecut am avut niste probleme de sanatate cu tata si am fost nevoit sa folosesc Uber aproape in fiecare zi pe drumul dinspre si inspre Spitalul Floreasca iar procesul acesta repetitiv mi-a mancat zilele.

Nu pot sa cred ca Uber nu poate simplifica acest proces prin adaugarea unor functionalitati gen membri familiei sau persoane favorite in care sa existe inclusiv posibilitatea de incarcare a unei fotografii pentru persoana respectiva si o functie prin care sa poti trimite numarul persoanei respective ca si contact default sau ceva de genul.

Si mai tare ar fi sa existe posibilitatea salvarii unor curse din trecut ca favorite si posibilitatea activarii lor in momentul in care ai nevoie din nou de acelasi traseu.

De exemplu drumul clasic pentru 10-20 de comenzi intr-o luna a fost din aceeasi locatie (curtea spitalului) catre Drumul Taberei (acasa), la aceeasi adresa. Functionalitatea de mai sus m-ar fi ajutat enorm si poate fi aplicata si de alte companii gen Taxify.

Ce spuneti? Nu vi s-ar parea util?

Ideea mi-a venit citind articolul acesta despre Lyft / Sursa foto: Digitaltrends.com

UX Design Meetup Bucuresti, de la 25 la peste 100 de oameni in 4 editii

In urma cu vreo 6 luni de zile avea loc primul Meetup „al UX-Designerilor din Bucuresti si nu numai” la sediul Adobe Romania. Un meetup la care au participat in jur de 25 de persoane, majoritatea designeri in cadrul companiilor mari de IT din Romania, freelanceri dar si cateva persoane din domenii conexe.

ux-meetup-prima-intalnire1
Prima intalnire a fost „face-to-face”, dar de la a doua ne-am relaxat 🙂

Am ajuns la locatie , ne-am luat badge-urile, am facut cunostinta pe rand si ne-am apucat sa discutam pe larg despre joburile noastre si ce asteptari avem pe viitor de la acest grup (teme de discutie, propuneri de prezentari, locatii si ocazii de socializare). Fiind primul contact cu „unicornii” 🙂 ce se adunasera sub acelasi acoperis, eram cu totii nerabdatori si plini de entuziasm, dornici sa punem o mie de intrebari celor din jur pentru ca ne simteam in largul nostru, ne simteam printre „colegi”. Toata lumea a fost destul de deschisa iar socializarea din pauze si de dupa intalnire a fost absolut dementiala. Continuă lectura „UX Design Meetup Bucuresti, de la 25 la peste 100 de oameni in 4 editii”

Usability Made in Romania – Ep.3

Astazi va voi vorbi un pic despre noul magazin online IKEA, care este de fapt doar un cos de cumparaturi. Da, stiu ca subiectul asta a fost discutat si rediscutat in ultimele zile in tot online-ul romanesc si nu intentionez sa comentez alegerea lor pentru ca m-as intinde mult prea mult si imi lipsesc prea multe detalii din culise 🙂

In schimb pot comenta cateva aspecte ce pot fi corectate extrem de usor cu scopul de a imbunatati experienta finala a utilizatorului.

ikea-home

Avand in vedere conceptul COPY-PASTE al magazinului, deducem foarte usor faptul ca principalele actiuni pe care le face un utilizator (impuse de limitele sistemului) sunt urmatoarele: Continuă lectura „Usability Made in Romania – Ep.3”

Usability Made in Romania – Ep.2

Astazi voi discuta despre Noua Aplicatie ING Homebank pentru Android care, desi are destule probleme de usability vizibile, reuseste sa aduca o gura de aer proaspat in peisajul romanesc al aplicatiilor de mobile banking (mi-as dori tare mult sa vad in viitorul apropiat un redesign al versiunii online).

In principal, doresc sa aduc in fata o greseala foarte des intalnita in designul aplicatiilor mobile ce afecteaza in mod negativ experienta utilizatorului.

ing_homebank_scr Continuă lectura „Usability Made in Romania – Ep.2”